Dúvidas Frequentes
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias (úteis) depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Acesse nossa Política de troca e devolução que iremos ajudar com dicas e procedimentos.
Como sei que o pagamento do meu pedido deu certo?
O pagamento é confirmado em até 1 dia útil. Você receberá um e-mail de confirmação. Adicione nosso domínio como confiável para garantir que nossos e-mails não sejam enviados para a caixa de SPAM. Você também pode verificar o status do seu pedido na página “Meus Pedidos” em nosso site.
Como saber o valor do frete?
O valor do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos escolhidos, além do endereço de entrega. Para obter o valor exato, insira seu CEP na seção de frete no carrinho de compras.
Como funciona o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme o endereço informado e o tipo de frete escolhido. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete.
Posso parcelar minhas compras?
Sim, você pode parcelar suas compras em até 5x sem juros, ou em até 10x com juros, dependendo da bandeira do seu cartão. O valor mínimo de parcela é R$100,00. Utilizamos o sistema de pagamentos Nuvem Pago, que garante a segurança dos seus dados financeiros.
Como funciona a GARANTIA?
Oferecemos garantia de 1 ano no banho de OURO 18K e na micro cravação de zircônias. A garantia não cobre danos por mau uso, acidentes ou contato com produtos químicos e produtos de Promoção. Para manter a durabilidade, use uma flaneja.
A Glam Store Semijóias é uma loja confiável?
Sim, nosso site é protegido por sistemas avançados de segurança e certificação. Todos os dados do processo de compra são codificados para garantir sua segurança.
Fiz uma compra, mas ela consta como cancelada, por quê?
A compra pode ser cancelada se a operadora do cartão de crédito não aprovar a transação em até 1 dia útil ou se houver indicação de risco elevado ou fraude. Nesse caso, entre em contato com a operadora do seu cartão.
Se minha dúvida não foi sanada, como devo proceder?
Para qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
